Questions fréquentes

On estime environ 100 W de puissance frigorifique par m² dans un logement standard. Une pièce de 25 m² demande donc autour de 2,5 kW. L'exposition, l'isolation et la hauteur sous plafond ajustent ce calcul.

Oui. La manipulation du fluide frigorigène est réglementée et réservée à un professionnel certifié. Nos kits prêts-à-poser (bi-bloc) facilitent la pose, mais la mise en service et la charge doivent être réalisées par un frigoriste.

Non. Le monobloc mobile est idéal pour rafraîchir une pièce ponctuellement lors des pics de chaleur, mais il consomme plus et reste bruyant. Pour un confort permanent sur plusieurs pièces, un split ou multi-split fixe est recommandé.

Parcourez le catalogue ou les collections, ajoutez les articles au panier, puis suivez le tunnel : coordonnées, livraison et paiement sécurisé. Vous recevez un e-mail de confirmation après validation.

Cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via Stripe. La connexion est chiffrée (TLS) et les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Le débit intervient à la validation du paiement.

Oui, une facture est disponible dans votre espace client après chaque commande et vous est également envoyée par e-mail.

Les délais dépendent du produit et sont indiqués sur chaque fiche. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non installé, dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour lancer le retour.

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité ainsi que par la garantie constructeur indiquée sur chaque fiche produit.

Notre équipe est joignable par e-mail à [email protected]. Nous vous accompagnons sur le choix, la commande et l'entretien de vos produits.